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    案例分析:某公司生产“暖心”牌羽绒服,由于款式新颖、做工精良,在市场上一路走俏,近几年市场成长率保持在20%以上,在羽绒服市场份额最大。但由于服装行业的变化较快,该公司居安思危,决定在原有产品的基础之上推出新的产品。经市场调研后发现鹅绒羽绒服由于保暖性更强而受到消费者喜爱,于是决定推出新的产品,开发“温馨”牌鹅绒羽绒服,定位于高端市场,上述措施进一步强化了该企业在羽绒服市场上的行业领导者地位。 问: (1)用波士顿咨询公司模型分析“暖心”牌羽绒服属于哪种战略业务单位?企业对该类战略业务单位应该采取何种对策? (2)该企业推出鹅绒羽绒服属于哪种密集型新业务成长战略?使用该战略的前提条件是什么?

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    以下哪项不是影响消费者购买行为的社会因素( )。

    • A、家庭
    • B、相关群体
    • C、经济状况
    • D、社会角色地位

    用1个营销组合去面对整个市场指的是( )。

    • A、差异性营销策略
    • B、无差异营销策略
    • C、集中性营销策略
    • D、分散性营销策略

    案例分析:电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问卷,在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了其目标顾客:受过高等教育,在金融行业工作,月收入10000元以上的30-50岁男性,针对其目标顾客,该公司销售多款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具,通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠;同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息,并为顾客提供定制酒具服务;此外,该公司还与顾客建立稳定的伙伴关系,定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会,由此赢得大量忠诚顾客。 问: (1)“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式? (2)“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分? (3)结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。

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